Términos y Condiciones
Última actualización: Julio 2026
1. Información General
Gato Malo 3D (en adelante "Gato Malo 3D", "nosotros", "nos") es una tienda en línea especializada en la venta de figuras impresas en 3D, llaveros, máscaras y accesorios. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones.
2. Productos
Todos nuestros productos son fabricados bajo pedido utilizando tecnología de impresión 3D. Las imágenes mostradas son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones en color, textura o detalles debido a la naturaleza del proceso de fabricación. Nos esforzamos por representar los colores con la mayor precisión posible, pero no podemos garantizar que la reproducción en tu pantalla sea exacta.
3. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, pero los cambios no afectarán las órdenes ya confirmadas. Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito a través de Stripe, así como Mercado Pago.
4. Producción y Envío
El tiempo de producción es de 24 a 48 horas hábiles a partir de la confirmación del pago. Una vez enviado, el paquete llega en un plazo de 2 a 3 días hábiles a la mayoría de las ciudades de México. Los envíos se realizan a través de DHL. Recibirás un número de seguimiento para rastrear tu pedido en todo momento.
5. Cambios y Devoluciones
Si tu producto llega dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los primeros 7 días hábiles posteriores a la entrega a través de nuestro correo de ayuda. Evaluaremos el caso y te ofreceremos un reemplazo sin costo adicional. No aceptamos devoluciones por cambios de opinión debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos.
6. Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido siempre que no haya sido enviado aún. Ingresa a tu panel de "Mis compras", selecciona el pedido y elige la opción de cancelar. Si el pedido ya fue enviado, podrás iniciar una devolución una vez que lo recibas, sujeto a lo establecido en la cláusula anterior.
7. Uso del Sitio
Al utilizar este sitio web, te comprometes a no realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan dañar la integridad del sistema. Nos reservamos el derecho de cancelar órdenes o suspender cuentas en caso de detectar actividades sospechosas.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico:ayuda@gatomalo.store.